Как оформить возврат товара в Электронной торговой неделе: руководство для бухгалтеров

В соответствии с приказом Минтранса Российской Федерации от 1 июня 2026 года, номер 262, определен полный список ситуаций, в которых допускается использование бумажных документов: транспортировка военных грузов, перевозка драгоценных металлов и камней, доставка личных вещей гражданам, когда отправитель и получатель являются одним лицом, возникновение технических неполадок или отсутствие доступа к сети интернет при оформлении, а также международные каботажные перевозки из Евразийского экономического союза и сделки с иностранными юридическими лицами, не имеющими аккредитации. Действие указанного приказа распространяется до 1 сентября 2032 года.

Общее правило: возврат как переадресовка

Важный момент, касающийся возврата груза: в случае, если товар не был доставлен конечному получателю, составление отдельной транспортной накладной не требуется. Процедура возврата интегрирована в существующую электронную транспортную накладную (ЭТрН) посредством механизма переадресации, использующего титульные листы Т7 и Т9.

Тем не менее, если товар уже был принят покупателем и включен в его учет, а впоследствии стороны приняли решение о возврате – это рассматривается как новая перевозка, требующая оформления отдельной ЭТрН. Ниже представлены три основных варианта развития событий.

Сценарий №1: Отказ от груза до момента его приемки

В типичной ситуации автомобиль доставляет товар клиенту, однако покупатель отклоняет всю партию из-за выявленных дефектов, расхождений в ассортименте или иных обстоятельств.

Алгоритм действий:

1. Оформление сопроводительной документации: отправитель составляет и подписывает титульный лист Т1. Транспортная компания подтверждает прием груза к транспортировке своим титульным листом Т2.
2. Документирование отказа: при получении товара получатель оформляет титул Т3, где указывает отметку о полном отказе и обязательно фиксирует его причину.
3. Прекращение доставки: перевозчик подписывает титул Т4, подтверждая, что передача груза первоначальному адресату не была осуществлена.
4. Начало процедуры возврата: отправитель груза или его уполномоченный экспедитор оформляет сопроводительный документ Т9 («Указание о переадресовке»), в котором сам (или принадлежащий ему склад) обозначен как новый адресат.
5. Корректировка маршрута. На основании документа Т9, перевозчик формирует и подписывает титульный лист Т7 («Переадресовка»), отражающий измененный путь следования груза. Система ГИС ЭПД генерирует обновленный QR-код для сотрудников Госавтоинспекции.
6. Получение возвращенного груза. По прибытии груза отправителю, он выступает в качестве нового получателя и завершает оформление титула Т3, подтверждая соответствие количества и состояния товара.
7. Окончание процесса. Перевозчик подписывает заключительный титул Т4, что фиксирует полное завершение документооборота по перевозке.

Сценарий №2: Частичный отказ

В реальных ситуациях нередко возникает случай, когда часть товара принята к учету, а другая его часть остается непосредственно в кузове транспортного средства. Оформление должно производиться исключительно в строгой последовательности; любое нарушение установленного порядка повлечет отклонение документов системой ГИС ЭПД.

Пошаговая инструкция:

1. Грузоотправитель (Т1) и перевозчик (Т2) проводят погрузку.
2. Частичная приемка (Т3). Получатель заверяет титульный лист Т3, содержащий два раздела:
• Фактически принятое количество.
• Отказ от оставшейся части товара с указанием основания.
• Неиспользованный объем груза все еще оформляется на имя транспортной компании.
3. Подтверждение разгрузки (Т4). Транспортная компания заверяет документ Т4 своей подписью, фиксируя факт частичной выгрузки.
4. Указание о перенаправлении (Т9). Отправитель груза оформляет форму Т9, определяющую дальнейшие действия с остатком товара. Возможные варианты: возврат на склад отправителя; доставка другому получателю; доставка по измененному адресу существующего покупателя.
5. Перенаправление (Т7). Транспортная компания составляет и подписывает документ Т7, содержащий информацию о новом маршруте для неиспользованного груза.
6. Новая приемка, обозначенная как Т3. Груз доставляется по новому адресу. Новый получатель (или отправитель) подтверждает получение остатка, подписывая титульный лист Т3.
7. Завершающий этап – Т4. Транспортная компания завершает операцию, оформляя финальный титул Т4.

Важное замечание: В пределах одной электронной транспортной накладной (ЭТрН) возможно оформление нескольких титулов Т7, если остаток груза требуется распределить по различным адресам. Тем не менее, это может усложнить документооборот, поэтому рекомендуется, по возможности, разделять оставшийся груз на отдельные ЭТрН уже на стадии планирования. В случае необходимости, последовательность операций циклическая: Т7 → Т3 → Т4 и повторяется для каждой новой точки доставки.

Сценарий №3: Возврат качественного товара (Обратная реализация)

Данная ситуация представляет собой самостоятельный случай. Она возникает, когда товар уже был передан покупателю и стал его собственностью (оприходован), после чего стороны приняли решение о его возврате на основании новых условий (например, товар признан неликвидным, и поставщик согласился его принять обратно, при отсутствии дефектов и в нарушение первоначального договора).

В подобной ситуации применение механизма переадресации (Т7/Т9) недопустимо. Возврат осуществляется посредством самостоятельной транспортировки, что требует оформления новой электронной транспортной накладной.

Алгоритм:

1. Необходим новый договор. Для того чтобы бывший поставщик имел право на вычет НДС, стороны должны заключить отдельный договор купли-продажи, в котором прежний покупатель выступает в роли продавца, а бывший поставщик – покупателя. В противном случае налоговый орган откажет в предоставлении данной возможности (согласно письму Минфина от 10 апреля 2019 года № 03-07-09/25208).
2. Необходимые сопроводительные документы на товар (исключая электронные транспортные накладные) включают в себя УПД или форму ТОРГ-12 с указанием «Возврат товаров» и реквизитами заключенного нового соглашения.
3. Оформление электронной транспортной накладной: учитывая, что это новая транспортировка, формируется стандартный набор обязательных титульных листов.
• Т1 — подписывает бывший покупатель (грузоотправитель).
• Т2 — подписывает перевозчик.
• Т3 — подписывает бывший поставщик (грузополучатель).
• Т4 — подписывает перевозчик.

В данной процедуре отсутствуют титульные листы Т7 и Т9 – это обычная перевозка с перераспределением обязанностей участников.

Налогообложение операций с возвратом товара и обратной реализацией

Для специалистов бухгалтерии принципиально важно учитывать особенности налогового учета. Обратная реализация существенно отличается от процедуры возврата дефектной продукции по ранее действующему договору:

Критерий	Возврат брака (по старому договору)	Обратная реализация (новый договор)
Договор	Тот же договор поставки	Новый договор купли-продажи
НДС	Продавец формирует корректировочный счет-фактуру (уменьшающий налоговый регистр). Налоговая ставка определяется датой первичной отгрузки.	Прежний покупатель, теперь являющийся продавцом, оформляет новый счет-фактуру. Ставка НДС устанавливается на дату повторной отгрузки.
Документ по товару	Составляется возвратная товарная накладная (уменьшающая налоговый регистр) с указанием причины возврата – брак.	Обновление/торг-12 с указанием «Возврат товаров» и привязкой к новому договору.
Суть операции	Внесение изменений в цену товара, ранее отгруженного.	Самостоятельная реализация товара

Например: если первоначальная поставка была осуществлена в 2025 году по ставке 20%, а возврат качественного товара происходит в 2026 году согласно новому соглашению, то налог на добавленную стоимость рассчитывается по действующей ставке 2026 года. В случае возврата бракованного товара ставка останется прежней, установленной на 2025 год.

Технические требования и переходный период

Несмотря на административные упрощения, предусмотренные переходным этапом, налоговые обязательства начинают действовать с 1 сентября 2026 года. Федеральная налоговая служба не примет бумажную сопроводительную накладную в качестве документации для вычета НДС и признания затрат по налогу на прибыль.

Внесение изменений в электронный транспортную накладную (ЭТрН). Отмена ЭТрН возможна до тех пор, пока все участники не подтвердили свои разделы. В случае обнаружения ошибки после подписания необходимо оформить исправленный вариант. Корректировка допускается лишь для ограниченного перечня данных: веса, адреса, номенклатуры; номер и дата накладной изменению не подлежат. Замена товара на существенно отличающийся требует формирования нового документа. Добавление груза при переадресации запрещено — для новой партии необходимо оформлять отдельную ЭТрН.

Особый случай: самовывоз

В ситуации, когда покупатель самостоятельно забирает товар своим транспортом (без использования сторонней транспортной компании), договор перевозки не заключается и нет необходимости в оформлении ЭТрН. Это прямое исключение, закрепленное Уставом автомобильного транспорта. Однако, если покупатель привлекает транспортную компанию для вывоза товара, он становится грузоотправителем и должен оформить ЭТрН.

Автор. Е. Грицак