Начиная с 1 сентября 2025 года, компании и индивидуальные предприниматели, осуществляющие звонки на мобильные телефоны своих клиентов, обязаны заключать соглашение, обеспечивающее отображение информации о звонящем абоненте.
Порядок передачи информации абонентам был утвержден Постановлением Правительства РФ от 28 августа 2025 года № 1300. Действие данных правил началось с 1 сентября 2025 года и рассчитано на шесть лет.
При поступлении звонка на экране телефона абонент должен видеть наименование организации и тип обращения («реклама» или «банк»). Если звонит индивидуальный предприниматель, отображается фамилия и инициалы – без указания полного имени и отчества. Это необходимо для соблюдения требований законодательства о защите персональных данных. Максимальная длина отображаемого сообщения составляет 32 символа. В сообщение могут быть включены цифры, строчные и прописные буквы кириллического или латинского алфавита.
Информация для отображения на экранах мобильных телефонов предоставляется оператором связи в рамках договора с компанией либо индивидуальным предпринимателем. В отсутствие такого соглашения у оператора не будет возможности установить и определить корпоративный номер.
Договор на передачу данных при звонках
Согласно документу Правительства Российской Федерации от 28 августа 2025 года номер 1300, компания и провайдер телекоммуникационных услуг должны заключить специальное соглашение о предоставлении данных. Это соглашение будет платным – за доставку информации на мобильные устройства пользователей потребуется оплата.
Договор должен содержать подтверждение согласия юридического лица или индивидуального предпринимателя на передачу оператором определенной информации другим операторам:
- наименование компании или Ф.И.О. предпринимателя;
- коммерческое обозначение абонента;
- категория вызовов по основному виду деятельности;
- текст для отображения на устройствах адресатов;
- перечень телефонных номеров, используемых юрлицом или ИП для совершения звонков.
В пятом разделе распоряжения под номером 1300 четко указано: «… в ситуации, когда лицо, инициировавшее звонок, либо по просьбе оператора-инициатора сообщило ему о том, что ранее не было заключено соглашение об отображении данных между вызывающим абонентом и провайдером услуг связи».
Подключить функцию маркировки мобильные абоненты имеют возможность напрямую у операторов связи, заключив с ними договор. Новый договор оформляется в случае отсутствия у абонента (будь то компания или индивидуальный предприниматель) существующего соглашения с мобильным оператором.