В каком размере будет рассчитана неустойка при предъявлении претензии по качеству оказанных услуг? Если договор оказания услуг не предусматривает конкретный размер неустойки, но указывает на использование цены услуг для ее расчета, равной фактически оплаченной или подлежащей оплате с учетом НДС, то законом установленный размер неустойки за нарушение условий договора не предусмотрен».
В данной ситуации условие об ответственности за нарушение обязательств не может быть признано действительным. Заказчик не имеет правомерных оснований для предъявления требования об уплате неустойки, пени или штрафа в связи с ненадлежащим выполнением неденежного обязательства.
Неустойка – это фиксированная денежная сумма, установленная законом или соглашением сторон, которую должник должен выплатить кредитору при нарушении (неисполнении или исполнении с недостатками) обязательства, например, при просрочке (часть 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Обратите внимание
В соответствии с представленной формулировкой, неустойка представляет собой фиксированную денежную выплату. Договор, предусматривающий неустойку, должен быть оформлен письменно, вне зависимости от формы основного обязательства (статья 331 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае, если договор не содержит положений об ответственности за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства, к отношениям сторон, если иное не установлено законом, применяются нормы пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с данной нормой, при незаконном удержании денежных средств, уклонении от их возврата или иной задержке с их оплатой, на сумму долга начисляются проценты. Их размер устанавливается ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Тем не менее, согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентирует последствия неисполнения или просрочки исполнения только денежного обязательства. Поэтому данные нормы не распространяются на ситуации, не связанные с использованием денег в качестве расчетного средства. Иное возможно лишь в случаях, установленных законом (см. п. 37 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств»).
Обратите внимание
Согласно п. 4 ст. 487 ГК РФ, в случае неисполнения продавцом обязательства по передаче предварительно оплаченного товара, если иной порядок не установлен законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты начисляются проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Процентная ставка исчисляется со дня, когда, согласно договору, должна была состояться передача товара, до момента его получения покупателем или возврата ему предварительно уплаченных денежных средств. Договор может содержать условие об обязанности продавца выплачивать проценты на сумму предварительной оплаты, начиная со дня получения этих средств от покупателя.
Законодательство не устанавливает единого правила, которое бы определяло размер неустойки в подобных ситуациях на основе ключевой ставки Банка России.
Обратите внимание
Нормативные акты не содержат конкретных требований к условиям договора о неустойке и не определяют его обязательные элементы. Однако, отсутствие в таком договоре информации по определенным вопросам может указывать на то, что он не был заключен.
Размер неустойки – одно из ключевых условий, требующих согласования. Он может быть установлен в виде фиксированной суммы, в процентах от какой-либо величины или с помощью механизма, который позволяет рассчитать размер неустойки.
Обратите внимание
Стороны имеют право включить в договор условие об использовании ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации для расчета размера неустойки.
В данной ситуации также стоит определить конкретную дату, на которую начисляется данная ставка (например, дата нарушения, дата оплаты штрафа и т. п.), а также базовый показатель (например, стоимость по договору) и период (например, длительность нарушения) для расчета неустойки.
Обратите внимание
Если договор не содержит информации о сумме неустойки, которую должен заплатить исполнитель за неисполнение обязательства в натуре, то заказчик не может потребовать от него выплаты неустойки в данной ситуации.
В указанных условиях договор о штрафных санкциях не может быть признан действительным.
Подтверждение этому можно найти и в судебной практике (например, в постановлениях Арбитражного суда Северо-Западного округа от 20 февраля 2020 года № Ф07-18259/19 по делу № А56-9516/2019, Арбитражного суда Поволжского округа от 10 октября 2017 года № Ф06-25080/17 по делу № А55-15207/2016, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 15 марта 2017 года № 08АП-16344/16, от 21 сентября 2015 года № 08АП-9791/15, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 сентября 2012 года № 11АП-10406/12, Шестого арбитражного апелляционного суда от 15 сентября 2008 года № 06АП-2950/2008).