Фотография, демонстрирующая готовность товара к отгрузке, была передана продавцом покупателю. В ответ на изображение был размещен эмодзи. Судебная инстанция пришла к выводу, что данное действие не может быть квалифицировано как полноценное уведомление, даже если подтверждено реакцией в виде смайлика «Большой палец вверх».
Обстоятельства спора
Стороны заключили договор поставки пиломатериалов между фирмой-покупателем и фирмой-продавцом. В соответствии с условиями этого соглашения, взаимодействие между участниками осуществляется посредством обмена сообщениями, включая использование мессенджеров, таких как WhatsApp, Viber, WeChat и Telegram. Договор предусматривает установленный срок для поставки продукции, а также обязательство продавца уведомлять о готовности товара за семь дней до наступления указанного срока.
В декабре 2021 года и феврале 2022 года покупатель осуществил платеж в размере 2,2 миллиона рублей за приобретенный товар. Получив средства, компания не уведомила заказчика о готовности продукции, что побудило его в июле 2022 года запросить возврат денежных средств и расторгнуть заключенный договор.
Представитель продавца заявил о направлении фотографии, свидетельствующей о готовности пиломатериалов к отправке, директору организации через мессенджер в апреле. В качестве ответа был получен смайлик. Тем не менее, продукция так и не была вывезена.
Покупатель не представил возражений против позиции продавца, предоставив право требования другой организации, которая впоследствии обратилась в судебную инстанцию с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения в размере 2,2 миллиона рублей.
Обратите внимание
Ранее Арбитражный суд Краснодарского края признал допустимым использование эмодзи как средства согласования условий договора. Продавец утверждал, что не смог осуществить поставку вовремя из-за несогласованности внешнего вида товара покупателем. Однако судебные органы отклонили эту аргументацию, поскольку в переписке было зафиксировано подтверждение выбранного покупателем цвета посредством отправки эмодзи с изображением руки и поднятым вверх большим пальцем.
Решение первой инстанции
Районный суд констатировал факт неисполнения ответчиком обязанности по информированию покупателя о готовности товара. Фотографические материалы и другие визуальные изображения не могут считаться юридически значимым уведомлением о возможности отгрузки товара. Подобная практика обмена изображениями не являлась общепринятой между участниками сделки.
Продавец не удостоверился в том, что его сообщение было правильно понято покупателем, и не предпринял иных действий для обеспечения надлежащего уведомления о готовности товара.
Арбитражный суд Кировской области удовлетворил иск, обязав выплатить 2,2 миллиона рублей в качестве суммы неосновательного обогащения, проценты за пользование денежными средствами, не принадлежащими должнику, а также возместить судебные издержки. дело № А28-2634/2023).
Обратите внимание
Юристы, опрошенные Право.ru, подчеркивают необходимость формулировки сообщения, четко выражающего намерение и волеизъявление контрагента. Тем не менее, суд в каждом отдельном деле самостоятельно определяет, насколько понятным для другой стороны могло быть содержание эмодзи, основываясь на своей внутренней оценке.
Решение апелляции
Решение, вынесенное в отношении фирмы-продавца, было оспорено ею и переведено на апелляционную инстанцию.
Второй арбитражный апелляционный суд поддержал позицию Арбитражного суда Кировской области. Суд пришел к выводу, что из переписки между продавцом и покупателем следует согласование даты и времени погрузки, а также предоставление фотографий товара по запросу заказчика.
Следовательно, отправка изображения с определенным углом обзора и получение в ответ смайлика «Большой палец вверх» не может быть расценено как устоявшаяся договоренность между участниками соглашения, сигнализирующая о готовности товара к отгрузке.