Статья 781 ГК РФ предусматривает три положения:
- Клиент должен произвести оплату за предоставленные ему услуги в установленные договором сроки и по утвержденному порядку.
- Если исполнение стало невозможным из-за действий заказчика, услуга оплачивается полностью, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.
- Если исполнить контракт помешал непреодолимый случай, за который ни одна сторона ответственности не несет, заказчик компенсирует исполнителю реальные затраты, если иное не определено законом или соглашением о платной услуге.
Статья 781 ГК РФ гласит: при невозможности оказания услуг из-за непреодолимых сил природы, никак не зависящих от сторон договора, заказчик должен компенсировать исполнителю только фактические расходы. Исполнитель в процессе подготовки услуги понесли затраты, например, на оплату труда работников, участвовавших в изготовлении результата услуги. Объем затрат может быть существенно больше, всё зависит от типа услуг.
Арбитражный суд рассматривал подобное дело: постановление АС Западно-Сибирского округа от 05.04.2024 № Ф04-560/2024 по делу № А03-3260/2023. Исполнитель не смог предоставить заказчику автокран из-за сильного ветра. Заказчик отказался платить за не оказанную услугу, а исполнитель требовал полной оплаты. Оба оказались неправы.
Судьи напомнили сторонам спора о возможности предусмотреть негативные погодные условия при оказании услуги, но это не было сделано. Даже если бы такая ситуация была описана в договоре, проигнорировать статью 781 ГК РФ невозможно.
Заказчик не обязан платить за неоказанную услугу целиком, но от оплаты вовсе отказаться тоже запрещено. Суд постановил возместить заказчику исполнителю фактические затраты на предоставление автокрана.