Многие россияне активно пользуются социальными сетями и интернет-сервисами, часто несколькими одновременно. В аккаунтах на разных платформах хранятся финансы, фотографии и видеозаписи, к которым близкие родственники владельца профиля желают сохранить доступ после смерти. Некоторые сервисы позволяют «завещать» аккаунты, но передать по наследству получится не все. В таком случае можно прибегнуть к обычному юридическому инструменту — завещанию, но и здесь есть свои особенности. Еще один вариант — неофициально пользоваться онлайн-страницей, но за это иногда грозит наказание.
В 2022 году у 73% россиян было как минимум одно социальное сетевое аккаунт. Большая часть этих онлайн-профилей останется в Интернете навсегда, даже после смерти владельцев. Ученые из Оксфордского университета посчитали, что к 2070 году только на Facebook, запрещенном в РФ, будет больше аккаунтов умерших, чем живых людей. К 2100 году на платформе накопится 1,4 миллиарда профилей скончавшихся пользователей. Что будет с этими виртуальными страницами и информацией – до конца непонятно, как неясен и правовой статус учетных записей.
Обратите внимание
В повседневной жизни аккаунты социальных сетей часто называют цифровыми активами. В законах России такого термина нет. Существует понятие цифровых прав (статья 141.1 Гражданского кодекса РФ). Нельзя с уверенностью утверждать, что права на аккаунты в соцсетях — это цифровые права. Те действуют только внутри информационной системы, для которой законодательно установлены требования. Сейчас такие требования существуют только для инвестиционных платформ.
Юристы, опрошенные Право.ruАвторы предлагают рассматривать аккаунты в социальных сетях как продукты интеллектуальной деятельности, относя их к элементам сетевой инфраструктуры. В качестве альтернативы личные профили можно воспринимать как иной вид имущества (ст. 1112 ГК РФ).
Цифровыми активами могут быть не только учетные записи в социальных сетях, но также профили в компьютерных играх, электронные кошельки и личные страницы на маркетплейсах. Правовой статус этих объектов пока не определен. Для удобства юристы предлагают разделять всё интернет-имущество на три типа.
-
Права на получение цифровых услуг, таких как доступ к социальным сетям или онлайн-кинотеатрам.
-
Заменные средства платежа (электронные кошель, криптовалюта, игровые деньги).
-
Предметы творчества (письменные тексты, записи звука и изображения).
Цифровые активы обычно объединяют по крайней мере два, а иногда все три типа данных. Например, профиль в игре включает экономическую информацию, хранит данные о виртуальных покупках и демонстрирует результаты интеллектуальной деятельности, например, внешний вид персонажа или оформление игрового поля.
Обратите внимание
Духовное завещание — не юридический документ. С его помощью можно передать воспоминания, размышления, добрые пожелания, рисунки, записные книжки, фотографии.
Судьба аккаунтов в сети после ухода хозяина.
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала тщательно прочитать пользовательское соглашение онлайн-сервиса. В нём обычно вся нужная информация.
Аккаунты погибших игроков в компьютерных играх не передаются наследникам. Пользователь приобретает лицензию на игру, которая не может быть продана другим. Игра и ее объекты всегда принадлежат владельцу сервиса. Например, так же действуют правила «Яндекс Игр». Если на счёте остались деньги, никто из родственников их официально не получит.
Обратите внимание
То же самое относится и к маркетплейсам. Wildberries и Ozon запрещают передавать логин и пароль от профиля другим людям. Криптовалютная биржа Binance для торговли биткоином также устанавливает запрет на передачу доступа третьим лицам.
После смерти профессиональной скрипачки Людмилы Карпушкиной её сын Василий хотел собрать архив выступлений матери. Фото и видео остались в электронной почте умершей, пароля от которой у Василия не было. «Я писал в службу поддержки, где мне ответили, что разглашать такие сведения даже близким родственникам клиентов они не вправе», — рассказал родственник покойной.
Не все онлайн-сервисы устанавливают такие строгие правила. Некоторые компании позволяют пользователям завещать свои аккаунты. Например, у Apple есть проект «Цифровое наследство». С iOS 15.2, iPadOS 15.2 и macOS 12.1 можно назначить одного или нескольких цифровых наследников для Apple ID. После смерти пользователя этот человек в течение трёх лет сможет получить доступ к его фотографиям, сообщениям, заметкам, файлам, загруженным приложениям и резервным копиям устройств. Для этого наследник должен предоставить ключ доступа (его создаёт наследодатель) и свидетельство о смерти. Это можно сделать через устройство Apple или на сайте.
Гримасы времени
Жителю Сахалина с инвалидностью взломали аккаунт на «Госуслугах», записав его добровольцем на спецоперацию.
Google представил функцию «На всякий случай». С помощью этой функции можно назначить человека, отвечающего за аккаунт, если владелец прекратит в него заходить. Компания отмечает, что многие пользователи удаляются из интернета без четких указаний относительно своей информации. В некоторых случаях Google удаляет аккаунты по запросу близких родственников или представителей, а также передает им данные из них.
Сервис позволяет указать срок, по истечении которого аккаунт станет неактивным. Можно назначить доверенных лиц (не более десяти) и выбрать информацию для передачи по наследству, включая данные игровых сервисов Google Play.
Обратите внимание
Социальные сети не допускают передачи аккаунтов по наследству, однако дают возможность указать, что владелец профиля скончался. В «ВКонтакте» можно установить памятный статус для страницы умершего человека, после чего появится пометка «Страница умершего человека». В Facebook предусмотрена функция «Назначить хранителя своего аккаунта», который не сможет просматривать профиль и сообщения, но сможет публиковать записи и менять фото.
Как завещать онлайн-профиль
Если условия сервисов кажутся недостаточными, можно попробовать включить аккаунты в завещание и передать по наследству. Отсутствие понятия «цифровых активов» в законе значит, что механизм их завещания не описан. Юристы предлагают несколько вариантов действий.
Специалисты советуют руководствоваться общими положениями закона о наследстве (гл. 61 ГК РФ), однако отмечают: интернет-аккаунт полностью завещать невозможно. Необходимо разделить его на составляющие: авторские права на оригинальный контент, права администратора, лицензии на музыку, предметы, купленные в игре, базу подписчиков. Каждый из этих элементов наследуется по отдельности.
Обратите внимание
Существует ещё одно деление: на имущественные права и объекты интеллектуальной деятельности. Если цифровые активы неразрывно связаны с личностью умершего, то право владения ими не передаётся наследникам. Остальные имущественные права наследуются обычным порядком. К примеру, можно унаследовать фотографии из социальной сети, но получить доступ к аккаунту и переписке нельзя.
Некоторые полагают, что наследникам достанутся электронные деньги от рекламы на YouTube. Однако на практике могут возникнуть сложности: рассматривается вопрос о банкротстве российской «дочки» Google, владеющей платформой YouTube, а головная компания находится в другой юрисдикции. Поэтому получить средства, если они остались после приостановки монетизации для России, будет затруднительно.
Обратите внимание
Счета в социальных сетях, электронные кошелёки и игровые профили нотариус может расценивать как права по договорам умершего с другими лицами, если о них сообщит в деле о наследовании.
Если обладатель профиля не прошел предварительную верификацию, у потомков могут возникнуть трудности с наследованием. В подобной ситуации наследник должен будет доказывать право владения аккаунтом через суд.
Как передать интернет-аккаунт по наследству
Ознакомьтесь с инструкциями по использованию онлайн-сервисов. В случае возможности, определите цифровых наследников или лиц, которым вы поручите доступ к вашим аккаунтам после вашего ухода.
Запишите на бумаге и храните в безопасном месте все логины и пароли от интернет-профилей. Данные можно скопировать на USB-накопитель.
В завещании перечислите все наследуемые активы: например, снимки из социальных сетей и средства из электронных кошельков. Укажите в документе место хранения сведений о паролях.
Юристы говорят: «Важную информацию мы с клиентами часто помещаем в “духовное завещание”, которое не проходит у нотариуса. В нем есть сведения по различным вопросам, например, о собственности».
Обратите внимание
В некоторых случаях родственники или друзья продолжают использовать профиль усопшего, не оформляя никаких документов. Это может происходить, например, если им досталась техника с активным аккаунтом.
В случае нарушения правил сервиса, запрещающих одновременное использование аккаунта несколькими лицами, владелец заблокирует профиль. Потеряются все средства и информация. Восстановить доступ затруднительно: могут потребоваться паспортные данные или другая личная информация (включая ответы на контрольные вопросы), известные только умершему.
Обратите внимание
С первого января две тысячи шестнадцатого года в России действует право на забвение (введенное поправками Федерального закона от тринадцатого июля два тысяча пятнадцатого года № 264‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” и статьи 29 и 402 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации»). Норма закона обязывает операторов поисковых систем по заявлению гражданина и без решения суда удалять из результатов поиска ссылки на незаконную, недостоверную или неактуальную информацию о заявителе (часть первая статьи 10.3 Федерального закона от двадцать седьмого июля две тысячи шестого года № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). При этом сама информация не удаляется, ее просто убирают из поиска.
Доступ для всех: допустимо ли распространять ключи доступа к платным услугам?
Онлайн-платформы получают меньше прибыли, когда несколько человек используют одну учетную запись, что называется аккшерингом. Механизмов для выявления и наказания таких действий пока недостаточно. В пользовательских соглашениях не всегда предусмотрены санкции за передачу паролей платных сервисов, а компании поощряют покупку семейных подписок. Исключение составляют каршеринговые сервисы.
Эксперты считают, что четверть британских и треть американских пользователей делятся своими паролями от Netflix. Бесплатный доступ к сервису получают 100 миллионов человек по всему миру. Из-за этого платформа теряет около шести миллиардов долларов ежегодно. Чтобы решить проблему, сервис обязал доплачивать за использование одной учетной записи несколькими людьми. Система уже работает в Латинской Америке: за 2,99 доллара можно добавить к аккаунту еще одного пользователя. При стандартной цене подписки на Netflix в 6,99–19,99 долларов. Если кто-то попытается обойти новые правила, аккаунт заблокируют. Российские интернет-сервисы не отстают: аналогичная семейная подписка есть у «Яндекса».
Обратите внимание
В России интернет-платформы запрещают пользователям делиться данными для входа. Okko не разрешает передавать логины и пароли другим людям. В пользовательском соглашении ivi указано, что «пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи, не разглашать третьим лицам логин и пароль учетной записи, обеспечить их надлежащее хранение». При нарушении правил онлайн-кинотеатр вправе удалить аккаунт.
«ПБ» направил запросы в «Яндекс», ivi и Okko о том, блокируют ли компании пользователей за обмен паролями. Ответы пресс-служб компаний не поступили.
Администраторы торговой интернет-площадки FunPay в официальной группе ответили на аналогичный вопрос следующим образом: «Аккаунты FunPay не предназначены для использования несколькими людьми, и мы бы рекомендовали регистрировать отдельный аккаунт для каждого продавца. Однако на текущий момент не предусмотрено никакого наказания за совместное использование».
Запрет на разглашение паролей повышает защиту интеллектуальных прав. Это важно для образовательных платформ, где есть сообщества, покупающие доступ к курсам сообща. Например, программу стоимостью 100 000 рублей приобретут десять человек, которые будут смотреть лекции с одного аккаунта.
Каршеринговые сервисы устанавливают крупные штрафы за предоставление логина и пароля от аккаунта третьим лицам. Владелец аккаунта в приложении «Яндекс Драйв» заплатит 150 000 рублей, если за руль арендованного авто сядет кто-то кроме него. Верховный суд признал законной такую санкцию (дело № 10-КГ22-3-К6).
Обратите внимание
В российских законах пока отсутствует единая санкция за предоставление доступа к учетным записям онлайн-платформ другим людям.
В западных правовых системах к этой проблеме относятся более строго. Офис интеллектуальной собственности Великобритании указал, что раздача паролей платных сервисов противоречит уголовному и гражданскому законам, вследствие чего правонарушителей можно наказывать.
Несколько норм уголовного и гражданского законодательства действуют при обмене паролями. К ним относятся нарушения авторских прав, договоров и мошеннические действия. Сервисы стриминга могут обратиться в суд.
На практике подобных дел пока не наблюдается. Вероятно, из-за сложности доказать передачу пароля от аккаунта. Аргумент о входе с разных устройств не подходит, поскольку у многих сегодня несколько личных гаджетов. IP-адреса из разных стран тоже не являются достаточным доказательством, ведь человек мог воспользоваться VPN, отмечает эксперт.
Обратите внимание
Требование о прекращении выдачи ссылок можно предъявить оператору поисковой системы, если информация по ссылке неверна, распространяется с нарушением закона или утратила актуальность. За исключением сведений о преступлениях, сроки привлечения к ответственности по которым не истекли, а также совершенных преступлениях, по которым не снята или не погашена судимость. В требовании необходимо указать: фамилию, имя, отчество заявителя, паспортные данные, контактную информацию (номер телефона, факса, адрес электронной почты, почтовый адрес), сведения, выдача ссылок на которые подлежит прекращению, адрес сайта с размещенной информацией, основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системой и согласие заявителя на обработку его персональных данных.
Важно понимать, что подача требования не гарантирует его исполнения. Например, «Яндекс» за первые три месяца действия права на забвение удовлетворил лишь 27% обращений, остальные оператор отклонил. В 9% случаев решение было частичным – удовлетворены требования в отношении части ссылок из обращения.
В деле № 2-3319/2020 ~ М-3197/2020 Ксения Ю. утверждала, что кредит через её счёт на сайте банка оформил другой человек. Суды не приняли эту версию и отказали заявительнице, указав, что доступ к личному аккаунту на портале кредитной организации был привязан к телефону Ксении Ю., который никто не похищал. Некоторые сервисы, например «Открытое образование», в пользовательском соглашении прямо указывают: за любые действия от имени учетной записи отвечает тот человек, который её оформил, а не тот, кто использовал.
Новым технологиям можно доверить помощь в определении истины в подобных ситуациях. Например, существует «фиngerprintinG» — контроль цифровых отпечатков устройств.
Фингерпринтингом сайты смогут определить пользователя, даже при смене IP-адреса, включении режима «Инкогнито», удалении файлов cookie или использовании VPN. Искусственный интеллект, вероятно, научится эффективно определять тех, кто использует чужие учетные записи.