Перед оформлением заказа на маркетплейсе не все потребители внимательно читают условия продажи товаров. А цифровые платформы могут включить туда положения о праве аннулировать заказ по разным причинам.
Так было в деле, которое недавно рассмотрел Верховный суд. Мужчина заказал чай и оплатил его, но на следующий день продавец отказался от заказа и вернул деньги. Покупателя это не устроило, и он потребовал в суде признать условия продажи недействительными. А еще попросил компенсировать ему моральный вред.