В управляющую компанию обратился владелец авто с заявлением о компенсации ущерба. Во время ветра обломок дерева упал на машину, которая стояла на придомовой территории дома. Аварийное дерево находилось на муниципальном участке, за которым отвечает управа района.
Считаем, что виновность района несомненна, но окончательное решение должен вынести суд.
В случае нанесения вреда применяются положения главы 59 ГК РФ, особенно пункты 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ. Также учитываются нормы статьи 15 ГК РФ, дающие лицу, чье право нарушено, возможность требовать полного возмещения убытков, если закон или договор не устанавливают меньший размер компенсации.
В ходе судебного разбирательства могут применяться нормы других правовых актов. Например, пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 4911) предусмотрено, что содержание общего имущества дома включает уход за элементами озеленения и благоустройства, а также другими объектами, предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства самого многоквартирного дома, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества.
По правилам № 491 к общему имуществу относится земельный участок, где расположен многоквартирный дом и границы которого определены по кадастровым данным, с элементами озеленения и благоустройства. Сохранность зеленых насаждений на территории домовладений и надлежащий уход за ними обеспечивает организация по обслуживанию жилищного фонда или специализированная организация по договору (п. 3.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 1702). В техническую эксплуатацию жилищного фонда входит уход за зелеными насаждениями (подп. «в» ч. 3 п. 1.8 Правил № 170).
Если земельный участок, где упало дерево, принадлежит администрации города (района), администрация несет ответственность за ущерб автомобилю, на который упало дерево.
При рассмотрении дел о компенсации убытков в соответствии с п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» обязанность доказать, что ответчик является лицом, чьи действия (бездействия) привели к ущербу, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков, ложится на истца.
Пострадавший не получил возмещения по страховке ОСАГО. Что теперь?
Что делать пострадавшему, если страховщик не выплачивает компенсацию по ОСАГО?
Страховщик обязан принимать решение об отказе в выплате страхового возмещения или осуществлять его (п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Пострадавший может обжаловать в суде решение страховой компании, если считает его незаконным или необоснованным.
Урегулирование спора со страховщиком до суда возможно только при обязательном обращении к финансовому уполномоченному (ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19, ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», далее – Закон № 123-ФЗ).
Финансовый уполномоченный разбирает претензии граждан, связанные с нарушением страховой компанией правил выплаты возмещения по ОСАГО (п. 15 статьи 15 Федерального закона № 123-ФЗ).
До обращения к финансовому уполномоченному потерпевший должен направить страховщику заявление с указанием сведений из пункта 5.4 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.
Заявитель может использовать для подачи заявления письменную или электронную форму (ст. 16, ч. 1 закона № 123-ФЗ).
Страховщик должен изучить заявление и сообщить пострадавшему мотивированный ответ о принятом решении: об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении заявленных требований.
Сделать это он должен:
В течение пятнадцати рабочих дней после получения электронного заявления при условии, что с момента нарушения прав пострадавшего не прошло более полугода.
В течение тридцати дней с момента подачи заявления, кроме случаев, указанных в части второй статьи шестнадцатой Закона № 123-ФЗ.
Ответ направляется на электронную почту потерпевшего или по почтовому адресу при его отсутствии (ч. 3 ст. 16 Закона № 123-ФЗ). При отсутствии ответа в установленные сроки или получении от отказа (частичного отказа) потерпевший обратится к финансовому уполномоченному (ч. 4 ст. 16 Закона № 123-ФЗ).
Обращение можно направить как на бумажном носителе, так и в цифровом формате.
Положение о содержании заявления указано в статье 17 Закона № 123-ФЗ. В установленном порядке представитель принимает решение об удовлетворении или отказе в полном объеме или частично в течение пятнадцати рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему заявления.
В рабочее время передаёт пострадавшему.
В случае невозможности отправить решение электронно и по просьбе потерпевшего его вручают на бумажном носителе или направляют по почте на указанный в обращении адрес (ч. 8 ст. 20, ч. 2, 3 ст. 22 Закона № 123-ФЗ).
В статьях 23 и 24 закона № 123-ФЗ установлены порядок вступления в силу решения финансового уполномоченного и его исполнение страховщиком.
Если финансовая организация не выполнит решение финансового уполномоченного добровольно, суд по заявлению потребителя взыщет с неё штраф в размере 50% суммы требования потребителя, которое подлежало удовлетворению согласно решению финансового уполномоченного. (ст. 23, ч. 6 ст. 24, п. 3 ч. 1, ч. 3 и 4 ст. 25, ст. 26 Закона № 123-ФЗ).
Потребитель может предъявить иск финансовой организации прямо в районном суде или к мировому судье по правилам гражданского судопроизводства при условии соответствия стоимости иска установленным нормам.
-
Финансовый уполномоченный не принял решения вовремя.
-
Обращение законно было прекращено.
-
Выражаю неудовлетворение постановлением финансового уполномоченного в соответствии с пунктом 3 части 1 и частью 3 статьи 25 Закона № 123-ФЗ.
Чтобы оспорить решение страховщика об отказе в выплате, потребителю необходимо выполнить описанные ранее действия по досудебному разрешению спора.